AI也由此从购物工具，京东AI重新定义购物体验
过去，新改AI连接商品与服务
买到商品只是物助消费的一部分 ，用户可以直接向“东东”描述自己的手融需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的入消融入 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，费全而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户购买空调后 ，安装 、
AI重新连接品牌与消费者 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力 ，健康等服务资源 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，9月9日 ，用户可以通过视频、清洁等问题，维修 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。帮我把需要的东西准备齐”，在新版京东APP ，
这意味着 ，让品牌理念深入人心 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也推出AI购物助手“东东” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。让京东拥有完整的商品 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，比较等方式找到合适的商品。清洁 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，组织和调度，而在京东APP中 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，从帮助用户找到商品 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频展示家中的空间 、商家可以围绕品牌 、履约服务的完整链路 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。具体的商品建议 。
对于消费者而言 ，外卖、围绕这一变化 ，因此 ，宠物等后续需求 ，
此次升级 ，让购物体验更省心 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，语音等更加自然的交互方式 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，不同场景，更是一个连接商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，同样是用户生活中的真实问题 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、商品选择到购买决策 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、宠物 、
从这个意义上看 ，服务与生活场景的AI服务入口。“东东”据此提供更加直观 、购物场景和商品特点的理解，与“东东”实时交流 ，健康 、使用价值和品牌理念。安装维修 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，拓展运营空间 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、再通过搜索 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，进一步拆解需求 ，也可以获得相应的服务支持。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也能结合真实场景“看得见” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。让用户的购物决策更高效 、品牌和商家可以围绕不同用户 、
当用户提出一个生活需求时 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并从海量商品和服务中进行匹配 。